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@企业:这样管理微信聊天记录,才能作为打官司的有效证据!| 企业常年法律顾问

来源:http://www.jsmfls.com/news689515.html时间:2021-9-24 14:46:00

 

近日,“微信拟推出聊天记录付费云存储服务”的话题登上了微博热搜。


据中国日报,微信拟推出聊天记录付费云存储服务,这意味着微信聊天记录可以实现云端备份和恢复。




图片来源:中国日报网

   

据悉,该业务可能采用按年付费的模式,苹果用户或在180元/年,安卓用户或在130元/年,很多网友表示要收费就不厚道了,也有网友表示用两种手机系统就要交双份钱......关于存储容量、费用、隐私安全、服务质量等热点问题我们就不一一讨论了,我们这里来聊一下微信聊天记录对于企业风控来说有哪些值得注意的地方。


首先,根据《最高人民法院关于修改〈民事诉讼证据的若干规定〉的决定》第十四条,将微信聊天记录也纳入电子数据中,所以微信聊天记录可以作为证据使用,当事人应当提供原件,提供登录本方微信账户的过程演示、聊天双方的个人信息界面以及完整的聊天记录。



有法官提醒,为了使微信聊天记录更好地作为证据使用,要注意三点:一定要提供原始载体;要证实聊天对方是案件对方当事人;必须提供完整的微信聊天记录,不可随意截取或删除。


对此,大方也给大家支支招,提供以下几点建议:


一、核对员工身份


在企业跟客户订立和履行合同中,对于流动性比较大的岗位,如何证明对方的经办人是对方公司员工是比较常见的问题。


比如有些公司签完交易合同,后续订单细节就是由具体岗位员工分批下单操作了,而这些岗位的员工可能会经常换人,因此出于谨慎原则,对话中适时可要求对方提供工作证或业务授权等便于操作又不为过的证明;




二、提高员工证据意识


企业可在员工入职培训中增加员工的证据意识培养,例如提醒自己的员工超过权限的话不要说,此外,聊天记录是双向的,既可以作为己方的证据,也可以作为对方的证据,因此对己方不利的话也应尽量避免。


三、交易指向管理


有些企业老板之间熟络了有些简单的交易就可能会直接微信转账,如果是单笔的一次性交易,那么简单备注即可,如果是多笔交易,甚至同一笔交易还分批付款,那聊天记录可能就需要有指向性,这样才比较严谨,避免张冠李戴影响主张债权。




四、信息表达完整


还有非常重要的一点,微信有着独特的便利性,往往导致微信聊天中口语化、碎片化,意思表示不完整,甚至在缺乏上下文语境情形下导致意思表达在理解上发生歧义或无法理解,一旦发生纠纷虽然可以作为证据使用,但往往不能证明所发生的客观事实,缺乏证明效果。


所以,通过微信进行商业洽谈和合同履行的沟通确认,都需要表达完整,避免歧义,尤其是通过电话和微信交叉沟通,在微信中对话仍然需要完整信息。


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综上所述,微信聊天记录也是重要的证据之一,在企业管理中应尽量避免聊天记录的随意删改,倘若发生纠纷,也便于案件梳理。重视风险的事前防范,才能更全面地实现业务合规经营。


另外,微信聊天记录中也会有自己的和对话相对方的一些个人隐私信息或者商业敏感信息,在微信信息和数据的保存、传递、使用中要注意信息保护,避免违反《数据安全法》和《个人信息保护法》的法定义务,防止发生侵权和相应经济损失。




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